KVKK Aydınlatma Metni
Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca Felicita Güzellik Merkezi ("Veri Sorumlusu") tarafından hazırlanmış olup kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacı taşımaktadır.
1. Veri Sorumlusu
Unvan: Felicita Güzellik Merkezi
Adres: Atatürk Bulvarı No:1, Akhisar, Manisa 45200
Telefon: +90 (236) 555 00 00
E-posta: kvkk@felicita.com.tr
2. İşlenen Kişisel Veriler
Felicita olarak aşağıdaki kişisel verilerinizi işlemekteyiz:
- Kimlik verileri: Ad, soyad
- İletişim verileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
- Sağlık verileri: Cilt tipi, alerjiler, uygulanan hizmetler (KVKK Madde 6 kapsamında özel nitelikli kişisel veri olup açık rızanıza dayalı olarak işlenmektedir)
- İşlem verileri: Randevu geçmişi, hizmet tercihleri, ödeme bilgileri
- Pazarlama verileri: İletişim tercihleri (açık rıza kapsamında)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Hizmet sözleşmesinin ifası ve randevu yönetimi
- Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek hizmetleri
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve kişiselleştirilmesi
- Sadakat programı yönetimi
- Kampanya ve duyuru bildirimleri (açık rıza kapsamında)
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Doğabilecek uyuşmazlıklarda delil oluşturulması
4. Hukuki Dayanak
Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki dayanaklar çerçevesinde işlenmektedir:
- KVKK Madde 5/2(c): Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olmak kaydıyla işlenmesinin zorunlu olması
- KVKK Madde 5/2(ç): Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünün yerine getirilmesi
- KVKK Madde 5/2(f): İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri
- KVKK Madde 5/1 ve 6/2: Açık rıza (sağlık verisi ve pazarlama iletişimi için)
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz; ödeme hizmet sağlayıcıları, SMS/e-posta altyapı firmaları ve yasal zorunluluk halinde kamu kurumlarıyla, yalnızca ilgili amaç çerçevesinde ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak paylaşılabilir. Yurt dışına veri aktarımı yapılmamaktadır.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir. Müşteri ilişkisi sona erdikten sonra verileriniz, Türk Ticaret Kanunu ve vergi mevzuatı çerçevesinde belirlenen süreler boyunca saklanacak ve ardından imha edilecektir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlemenin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla gerçekleştirilmesi hâlinde ortaya çıkan sonuca itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru Yöntemi
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için kimliğinizi ispatlayan belgelerle birlikte aşağıdaki kanallardan başvurabilirsiniz:
- E-posta: kvkk@felicita.com.tr (kayıtlı e-posta adresi ile)
- Yazılı başvuru: Atatürk Bulvarı No:1, Akhisar, Manisa 45200 (ıslak imzalı)
- Şahsen: İşletmemize bizzat gelerek kimlik ibrazıyla
Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır. Talebin niteliğine göre ayrıca ücret talep edilebilir.
Ayrıca bakınız: Gizlilik Politikası · Kullanım Koşulları